FAQ

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Verfamsterdam?

 

Particulieren en bedrijven kunnen heel gemakkelijk en snel online verf bestellen bij Verfamsterdam In slechts enkele stappen kunt u een bestelling plaatsen en zien hoe eenvoudig online winkelen is.

 

Kan ik ook langskomen bij Verfamsterdam om verf te kopen?

 

U bent van harte welkom in onze winkel : Zeeburgerpad 2;  1018AJ  Amsterdam.

 

Wat te doen als ik een klacht heb?

 

Meld ons uw klacht per e-mail aan info@verfamsterdam.nl, wij zullen binnen 24 uur reageren om uw klacht op te lossen.

 

Wat zijn de levertijden Verfamsterdam producten?

 

Als u voor 10.00 uur uw bestelling plaatst wordt deze de volgende werkdag geleverd, met uitzondering van artikelen die niet op voorraad zijn, hiervan zullen wij u direct berichten.

 

Kan ik bestellen zonder registratie van mijn gegevens?

 

Ja, u kunt een bestelling plaatsen en dan kiezen voor “bestellen zonder registratie”. Uw gegevens worden dan niet opgeslagen in ons systeem.

 

Kan ik veilig bestellen bij Verfamsterdam?

 

Verfamsterdam draagt er zorg voor dat uw gegevens veilig worden opgeslagen door het gebruik van Secure Servers. Dit is een beveiligingssysteem voor internet, om uw gegevens te beschermen. Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, worden al uw gegevens, ook uw naam en adres opgeslagen op een Secure Server. Zodoende zijn alle betaal en adresgegevens beveiligd in het bestelsysteem van Verfamsterdam.

 

Hoe kan ik mijn bestelling veilig betalen?

 

U kunt uw bestelling bij Verfamsterdam afrekenen via Ideal. Dit is de snelste en voordeligste manier van betalen. Ideal is gratis en kan tijdens het bestellen direct met uw eigen bank afgehandeld worden. Omdat u af kunt rekenen in een voor u vertrouwde internet betaalomgeving met de beveiligingsmethodes van uw bank is Ideal de meest gebruikte betaalmethode.

 

Verzending en verzendkosten

 

Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?

 

Ja, u kunt naast het factuuradres een ander afleveradres invullen.

 

Hoe word een bestelling verzonden in Nederland?

 

Wij bezorgen alle artikelen in uw bestelling, indien mogelijk, in 1 pakket. Het kan voorkomen dat u niet alle artikelen van uw bestelling in 1 pakket toegezonden krijgt. In dat geval bereken wij u slechts eenmaal de kosten voor verpakking en verzending: alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis bij u afgeleverd.

 

Wat zijn de verzendkosten?

 

Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 6,95 per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling.

 

Hoe worden de orders ingepakt?

 

Uw order wordt zeer zorgvuldig in kartonnen dozen verpakt. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Zonodig plakken wij alle deksels van blikken en emmers nog eens extra dicht.

Bij grotere orders kan het voorkomen dat u meerdere pakketten aangeboden krijgt.

 

Leveren jullie ook in het buitenland?

 

Nee, wij leveren niet naar het buitenland.

 

Status van de bestelling

 

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

 

U kunt uw bestelling annuleren zolang u de order nog niet heeft bevestigd.

Mocht u de bestelling al bevestigd hebben neem dan contact op via info@verfamsterdam.nl

U kunt de bestelling annuleren zolang er geen verf op kleur is gemaakt.

 

Wat moet ik doen als mijn bestelling te laat is?

 

Als u de bestelling niet binnen 2 dagen geleverd is verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Vergeet niet uw ordernummer te vermelden. Wij kunnen u dan sneller van dienst zijn.

 

Betalen en prijzen

 

Onze prijzen die vermeld staan zijn inclusief BTW. Op uw orderbevestiging word deze netjes gespecificeerd.

 

RetournerenUitsluiting van herroepingsrecht.

 

Elk artikel wat op kleur is gebracht in opdracht van de klant kan niet retour worden verzonden. Mocht u een klacht hebben over de kleur (bijvoorbeeld bij een duidelijke fout) kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

 

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

 

Verfamsterdam accepteert de volgende retouren, mits binnen 14 dagen teruggestuurd en vergezeld van een kopie van uw bestelling:

– elk artikel in oorspronkelijke, onbeschadigde staat.

– elk artikel in ongeopende verpakking.

– elk artikel dat niet speciaal voor u op kleur is gebracht.

– artikelen die u retour wilt sturen kunt u naar het onderstaand adres versturen:

 

Verfamsterdam

Zeeburgerpad 2

1018AJ  Amsterdam